LEGAL REFERENCE

Rangka Legal qq1221 Untuk Malaysia

qq1221 meletakkan terma akaun, privasi data, kuki dan rujukan transaksi dalam satu halaman supaya anda tahu asas legal sebelum membuka akaun. Akses hanya untuk wilayah yang disokong dan...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanRujukan Malaysia
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Rangka Legal qq1221 Untuk Malaysia

Terma Akses Dalam Wilayah Disokong

Halaman legal ini menerangkan hubungan antara anda dan qq1221 apabila anda membuka akaun, log masuk, mengurus profil, menghantar dokumen pengesahan atau membuat transaksi. Kami tidak menyatakan bahawa akses tersedia di semua tempat; penggunaan hanya dibenarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma kami merangkumi kelayakan akaun, ketepatan maklumat peribadi, keselamatan kata laluan, semakan transaksi, penggunaan kuki, penyimpanan rekod

dan cara anda meminta pembetulan data. Apabila pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan, rujukan legal masih terikat kepada rekod akaun, masa proses, semakan identiti dan arahan yang dipaparkan dalam papan pemuka anda. Jika terdapat percanggahan antara paparan ringkas dan teks dasar penuh, teks dasar penuh akan digunakan untuk penilaian dalaman kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Legal Untuk Akaun Anda

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, rekod transaksi atau pembetulan data, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan selepas log masuk. Kami akan meminta butiran yang cukup untuk mengenal pasti akaun anda...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan legal yang memerlukan semakan cepat, seperti ralat nama, status pengesahan atau paparan terma. Pasukan kami boleh menyemak rekod sesi tanpa meminta kata laluan anda.
E-mel dasar Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan rekod, pembetulan profil atau penjelasan tentang penyimpanan data. Sertakan ID akaun, tarikh transaksi dan kaedah seperti GrabPay atau FPX jika berkaitan.
Pusat akaun Bahagian pusat akaun membolehkan anda menyemak butiran profil, status dokumen dan sejarah permintaan. Jika sesuatu tidak tepat, buka tiket supaya rekod legal dapat dikemas kini mengikut proses dalaman.
AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Dasar Anda

qq1221 mengendalikan data akaun berdasarkan keperluan operasi, keselamatan dan pematuhan terma yang anda terima. Kami merekod tindakan penting seperti log masuk, perubahan profil, percubaan pembayaran dan permintaan pengeluaran untuk membantu semakan akaun...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda berikan ketika membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon, e-mel dan tetapan log masuk. Data ini digunakan untuk mengenal pasti anda dan menghubungkan rekod transaksi dengan akaun.

Kuki sesi

Kuki membantu laman mengenali sesi anda, mengekalkan bahasa pilihan dan mengurangkan risiko akses tidak sah. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Keselamatan akaun

Kami mengesan perubahan peranti, percubaan log masuk luar biasa dan pertukaran butiran profil. Jika isyarat risiko muncul, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan transaksi atau perubahan penting.

Semakan transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, jumlah dan rujukan akaun. Rekod ini membantu kami menyemak pertikaian, padanan pembayaran dan permintaan pengeluaran.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, audit dalaman, pertikaian transaksi dan kewajipan legal yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengurangkannya mengikut prosedur simpanan.

Permintaan perubahan

Jika maklumat anda berubah, hubungi kami melalui pusat akaun atau e-mel dasar. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengubah nama, nombor telefon atau butiran pembayaran yang berkait dengan akaun.

Jawapan Dasar Untuk Pengguna Malaysia

Apabila anda membuka dan menggunakan akaun, anda bersetuju dengan terma yang mengawal akses, keselamatan profil, transaksi dan penggunaan data. Terma itu terpakai di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang tempatan.

Kami menyimpan data yang diperlukan untuk mengurus akaun, seperti butiran pendaftaran, rekod log masuk, rujukan pembayaran dan komunikasi sokongan. Data tambahan mungkin diminta apabila pengesahan identiti diperlukan untuk semakan legal.

Buka tiket melalui pusat akaun atau hantar e-mel dasar dengan butiran yang hendak dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya perubahan nama, nombor telefon atau rujukan pembayaran tidak dibuat secara salah.

Akses bergantung kepada wilayah yang disokong dan keadaan undang-undang tempatan. Jika lokasi, rangkaian atau semakan akaun menunjukkan akses tidak sesuai, kami boleh mengehadkan fungsi sehingga status legal disahkan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, tetapan bahasa, keselamatan peranti dan kesinambungan halaman. Jika anda menyekat semua kuki, sesetengah bahagian akaun mungkin tidak berfungsi seperti yang direka untuk keselamatan.

Kami menyemak masa transaksi, jumlah, kaedah seperti Boost atau FPX, serta rujukan pada akaun anda. Anda perlu menghantar bukti yang jelas supaya pasukan kami dapat memadankan rekod dalaman.

Gunakan sembang akaun untuk isu segera atau e-mel dasar untuk permintaan bertulis. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian dan keterangan ringkas supaya kami boleh mengarahkannya kepada pasukan yang sesuai.